Verzending

Levering

• Als het artikel op voorraad is, houden wij standaard een levertijd aan van 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van het artikel of merk wat u bij ons besteld, weekenden niet meegerekend. Rondom feestdagen of landelijke extra vrije dagen, kan de bezorging 1 tot 2 werkdagen langer duren. Ook kan het voorkomen dat een artikel toch een langere levertijd heeft, daar zullen wij u dan over inlichten. U kunt ons bij twijfel altijd bellen over levertijden van artikelen.

• Levering vindt doorgaans plaats op maandag t/m vrijdag van 8:00 - 18:00 uur. Is op een van deze dagen uw horecagelegenheid of bedrijf gesloten, laat u ons dit dan weten i.v.m. extra verzendkosten, wanneer de vervoerder tevergeefs bij u aan de deur komt.

• De bestelling wordt geleverd tot aan de eerste gelijkvloerse deur.

Beschadiging

Het kan soms voorkomen dat een pakket of artikel beschadigd bij u aankomt, meld dit tijdig (binnen 48 uur) via telefoonnummer 023-5769984 of per mail: info@alfahoreca.nl. Wij zullen er dan zorg voor dragen dat er een vervangend artikel wordt verstuurd. 

Let op! Als u voor ontvangst van het artikel moet tekenen bij de transporteur, zorgt u er dan voor dat u het product goed heeft bekeken en er geen beschadigingen aanwezig zijn aan de buitenkant/doos. Als u uw handtekening zet voor ontvangst, tekent u voor een onbeschadigde levering van het door u bestelde artikel! 

Verzendkosten

Standaard rekenen wij een verzend/afhandelingstarief van €9,95 excl.BTW binnen Nederland. Voor een verzending naar België rekenen wij een tarief van €19,95 exclusief BTW. 
Orders boven de €500,- (exclusief BTW) verzenden wij geheel gratis binnen Nederland en naar België.
 

Voor de overige landen Duitsland, Frankrijk en Italie wordt €49,99 gerekend (orders boven €750 exclusief BTW, verzenden wij gratis).

Wij nemen contact met u op wanneer de kosten voor vervoer hoger zijn, dan standaard is aangegeven op de bestelling.

Overige landen op aanvraag.

Tarieven Europa:

Retourneren en Herroepingsrecht 

Bedenktijd en ontbinding

In geval van consumentenkoop heeft wederpartij gedurende 14 dagen na de ontvangst van het goed het recht de koop te ontbinden door een daartoe strekkende schriftelijke verklaring. Na deze melding heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid.

Bij het terugzenden van een deel van de bestelling, zal het bedrag van de verzend- en afhandelingskosten kosten niet worden terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.

Teruggave ter beschikking gestelde zaken

Indien Alfahoreca.nl aan koper bij de uitvoering van de overeenkomst zaken ter beschikking heeft gesteld is koper gehouden het aldus geleverde binnen 14 dagen na het aanmelden (zoals vermeld in artikel 13.1 Algemene voorwaarden) in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren. Indien de koper deze verplichting niet nakomt zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening.

Indien koper, om welke reden ook, na daartoe strekkende aanmaning, alsnog in gebreke blijft met de onder 1. genoemde verplichting, heeft gebruiker het recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op koper te verhalen.

Voor zakelijke klanten:

Alfa Horeca neemt alleen goederen terug als deze ongeopend en in de originele verpakking zitten, zonder beschadigingen. Het is mogelijk dat bij het retourneren of omruilen van producten tot 20% van het totale aankoopbedrag in rekening worden gebracht, met een minimum van de verzendkosten. Let daarom goed op wat u besteld!

LET OP: Controleer voordat u de bestelling plaatst of u het product met de juiste specificaties besteld. Denk hierbij aan bijvoorbeeld de maat, kleur, materiaal, voltage en vermogen.

Mocht u twijfelen, kunt u ons bereiken op (0)23-5769984 of via de mail info@alfahoreca.nl